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Informazioni generali su Betclic

Sistemi di pagamento disponibili

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I bonus di benvenuto e le promozioni

Gli altri bonus di Betclic

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Anteprima dei giochi

Giochi LIVE Disponibili

Giochi da tavolo disponibili

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Contatti e assistenza

Indirizzo Email: non c'è una mail specifica per il supporto, ma è sostituita da un comodo modulo di contatto dove lasciare i tuoi messaggi per farti ricontattare.

Numero di telefono : 02 36046334 la più veloce forma di assistenza è quella erogata via telefono, tutti i giorni dalle 14.00 alle 20.00.

Numero di fax: non sono previste forme di supporto clienti attraverso il Fax.

Live Chat: servizio disponibile sia per gli utenti registrati che non, attivo tutti i giorni dell'anno con orario 14.00-20.00.

Analisi dell'assistenza clienti

L'assistenza clienti di Betclic Casino si articola in tre forme di supporto. Per cominciare, per qualsiasi tipo di problematica, conviene innanzitutto dare uno sguardo alle FAQ e controllare se la soluzione che state cercando non è già stata inserita in questa lista. Se così non fosse, avrete a disposizione altre due strade alternative. Potete inviare una mail ad assistenza@betclic.it oppure a contattare direttamente uno degli operatori grazie alla live chat (attiva tutti i giorni dalle 11 alle 23). Per verificare il grado di efficienza del servizio, abbiamo provato a contattare più volte gli addetti inventandoci un po' di quesiti abbastanza astrusi: complessivamente il risultato è stato piuttosto positivo perché abbiamo ricevuto risposte competenti e pertinenti, con tempi di risposta veloci.

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Guida alla registrazione

Per entrare nella community di Betclic e giocare con soldi veri è ovviamente necessario registrarsi, anche per permettere al casinò di verificare che siate in possesso del requisito essenziale per giocare, ovvero aver compiuto i 18 anni d'età. Questo è anche il motivo per cui durante la fase di iscrizione vi verranno richiesti i dati di un documento che, in seguito, dovrete caricare (dopo aver fatto una scansione) sul vostro account per consentire allo staff di effettuare i dovuti controlli (in genere, dopo l'upload, basteranno un paio d'ore per ricevere la conferma dell'avvenuta convalida dell'account). Gli altri dati che dovrete fornire a Betclic sono i soliti, ovvero dati anagrafici, residenza e recapiti mail e telefonici. La procedura è facile da completare, ma in caso di difficoltà vi basterà seguire le indicazioni che troverete sullo schermo durante l'operazione. Durante la registrazione, potrete scegliere uno dei bonus offerti da Betclic e vi verrà chiesto anche di fissare un limite di deposito, così come previsto dalle politiche in materia di Gioco Responsabile.

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Autoesclusione e autolimitazione

Per combattere i fenomeni di dipendenza dal gioco d'azzardo, avrete a disposizione alcune semplici soluzione attivabili attraverso alcuni semplici clic. In particolare, vi sarà sufficiente effettuare il Login e selezionare dalla pagina Il Mio Conto la voce Limite di Versamento Mensile. In tal modo, con questa Autolimitazione saprete sempre che non potrete superare un certo importo nei depositi. Seguendo lo stesso procedimento, dalla stessa sezione del vostro profilo di gioco potrete attivare un altro tipo di strumento. Scegliendo questa volta la voce Stato del tuo conto avrete due opzioni: Autoesclusione temporanea e Autoesclusione a tempo indeterminato. Nel primo caso, sceglierete voi il momento in cui il vostro tornerà attivo e dovrete solo attendere il termine del periodo scelto. Nel secondo caso, invece, l'autosospensione non potrà mai durare meno di 180 giorni e non avrete una data specifica in cui l'account tornerà attivo, ma dovrete esplicitamente presentare richiesta al Servizio Clienti per la revoca del provvedimento. Quando l'autoesclusione è attiva non potrete effettuare depositi o ricariche di alcun importo.

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Se qualche informazione su Betclic non dovesse essere corretta, lasciate un commento qui sotto.