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Per ricevere aiuto con il casinò online di Lottomatica, potete iniziare cliccando su "Contattaci" che si trova sul footer del portale. Troverete la lista completa delle modalità per ricevere supporto, inclusa la Chat dal Vivo alla quale si può accedere solo dopo aver fatto il login su Lottomatica.

In alternativa, potete chiamare il numero 0640400860, oppure potete scrivere una mail a [email protected] . Sulla stessa pagina, troverete anche l'indirizzo di Lottomatica nel caso in cui aveste bisogno di mandare una lettera via posta ordinaria. Gli operatori di Lottomatica sono al lavoro tutti i giorni (tranne il giorno di Natale), dalle 9 alle 22, e rispondono con professionalità e precisione anche ai quesiti più particolari.

Come iscriversi al casinò di Lottomatica? Ecco la nostra guida passo a passo.

Iniziamo cliccando sul rettangolo giallo in alto a destra nel portale di Lottomatica, quello con la scritta Registrati o se preferite potete utilizzare il link presente in questa recensione che trovate leggermente più in alto. Qualunque sia la vostra scelta, verrete reindirizzati a una nuova pagina su Lottomatica nella quale è necessario inserire i propri dati personali (nome, cognome etc.) e i dati di accesso (username e password).

A questo punto non dovrete fare altro che impostare un limite di deposito (così come previsto dalle norme in materia di Gioco Responsabile), scegliere il bonus da attivare e accettare le condizioni di gioco e l'informativa per il trattamento dei dati personali. Se avete fatto tutto correttamente, il vostro account su Lottomatica sarà pronto e non appena avrete ricevuto la conferma da parte dello staff di Lottomatica, anche il controllo sui documenti sarà andato a buon fine e sarete così liberi di prelevare le vincite quando sarà il momento.

Sistemi di Pagamento

Lottomatica Casino propone ai suoi utenti diversi sistemi per effettuare sia dei depositi che dei prelievi di denaro.

Ecco la lista di tutti i mezzi per poter effettuare una ricarica sul proprio conto di gioco in Lottomatica:

- Carte di credito o debito Visa e Mastercard non hanno alcuna spesa di commissione, l'accredito è immediato e i limiti di deposito vanno da un minimo di 10€ a un massimo di 2.000€

- Apple Pay non ha commissioni e l'accredito è immediato. Il limite minimo di deposito è di 10€, mentre il massimo è di 2.000€

- Postepay non ha spese e l'accredito è immediato. I limiti di deposito vanno da 10€ a 2.000€

- PayPal non ha alcuna commissione e il deposito è immediato. Gli importi di deposito vanno da un minimo di 5€ fino a un massimo di 1.000€

- MuchBetter non prevede alcuna spesa in commissioni, ha un accredito immediato e i limiti che propone vanno da 5€ a 2.000€

- Skrill poi offre un deposito immediato e senza commissioni. Le ricariche disponibili vanno da 5€ a 1.000€

- Neteller non ha commissioni e il deposito è immediato. I limiti di ricarica sono da 5€ a 1.000€

- Paysafecard le commissioni e i tempi di accredito variano a seconda di vari fattori. Non ha limiti di deposito

- Rapid Transfer ha un accredito immediato e soprattutto senza spese di commissione. È possibile depositare da 5€ a 1.000€

- Onshop non ha costi e propone un accredito immediato. I limiti di deposito da rispettare vanno da 2€ fino a un massimo di 999€

- Lottomatica.it Voucher non ha costi e il deposito è immediato. I limiti da rispettare vanno da 2€ a 1.999€

- Ricarica diretta Lottomatica è immediata e non prevede commissioni. La somma depositabile va da 2€ a 1.999€

- Bonifico bancario ha delle eventuali spese previste dalla propria banca e il tempo di ricarica varia da 2 a 3 giorni lavorativi. Si può depositare da 5€ a 100.000€

- Bonifico postale prevede eventuali spese applicate dalle Poste Italiane e anche in questo caso sono necessari 2-3 giorni lavorativi per essere completato. Il deposito va da 5€ in poi, senza limite massimo

- Bollettino postale infine, prevede le spese applicate da Poste Italiane e i tempi di accredito vanno da 4 a 5 giorni lavorativi. Il deposito minimo è di 5€ e non c'è un limite massimo.

Ora che abbiamo analizzato tutti i sistemi disponibili per effettuare una ricarica su Lottomatica, insieme alle eventuali commissioni, tempi di attesa e limiti, è giunto il momento di sapere quali sono i mezzi per prelevare.

Vogliamo prima specificare che, per effettuare un prelievo di denaro è necessario che il conto di gioco su Lottomatica sia stato verificato tramite l'invio del documento d'identità.

Ecco i metodi di prelievo da Lottomatica, tutti senza alcuna spesa di commissione:

- Carte di credito, entro 5-7 giorni lavorativi e con somme da 10€ a 2.000€

- Postepay necessita di 5-7 giorni lavorativi e la somma prelevabile va da 10€ a 2.000€

- Skrill effettua il prelievo entro 24 ore e gli importi concessi vanno da 10€ a 5.000€

- Rapid Transfer completa la richiesta entro 24 ore e le somme prelevabili vanno da un minimo di 10€ fino a un massimo di 1.000€

- Bonifico bancario viene completato entro 5-7 giorni lavorativi. L'importo minimo prelevabile è di 10€ mentre il massimo è di 100.000€

- Paypal è disponibile entro 24 ore e le somme prelevabili vanno da 5€ a 5.000€

- Bonifico domiciliato è ritirabile in un qualunque ufficio postale trascorsi 7 giorni lavorativi. Si possono prelevare da 10€ a 6.000€

- Lottomatica Voucher Prelievo viene completato entro 2 ore dalla richiesta ed è possibile prelevare da 2€ a 999€

- Muchbetter completa la richiesta entro 24 ore e le somme prelevabili vanno da un minimo di 10€ fino a un massimo di 5.000€

- Neteller poi, completa la richiesta di prelievo in 24€ con somme da 10€ a 5.000€

- Apple Pay infine, ha bisogno da 5 a 7 giorni lavorativi con prelievi che vanno da un minimo di 10€ fino a un massimo di 2.000€.

Per evitare gli eccessi, Lottomatica partecipa alla campagna del Gioco Responsabile. Inoltre, per favorire un atteggiamento maturo nei confronti del gioco d'azzardo e scongiurare l'insorgere di ludopatie, anche nel casinò online di Lottomatica il giocatore può ricorrere a due tipi di strumenti: l'autolimitazione e l'autoesclusione. Queste due soluzioni riguardano fattispecie differenti. Per usufruire dei servizi di Lottomatica, il giocatore deve obbligatoriamente fissare un limite di deposito settimanale (una volta raggiunta tale soglia non potrà effettuare altri depositi fino al termine della settimana) e può anche stabilire un tetto massimo di spesa su base mensile o anche giornaliera. Questo complesso di opzioni prende il nome di Autolimitazione e per accedervi è sufficiente entrare nel proprio profilo.

L'autoesclusione, invece, si applica ad una casistica differente. Infatti, l'utente attiva l'autoesclusione quando desidera sospendere l'efficacia del proprio account ed astenersi quindi dal gioco. Ovviamente, l'uso di questa soluzione è caldamente consigliato a chi ritiene di aver sviluppato una situazione di dipendenza che potrebbe condurre il giocatore a giocare in modo compulsivo e senza freni. L'autoesclusione è di due tipi: temporanea ed a tempo indeterminato. Nel primo caso, il giocatore sceglie la durata della sua sospensione e potrà tornare a giocare solo al termine del periodo scelto che va dai 7 ai 270 giorni. La sospensione può includere tutti i giochi o solo alcune di famiglie di giochi di un casinò e essere estesa anche ad altre piattaforme ADM. L'autoesclusione a tempo indeterminato preclude l’accesso al gioco per 9 mesi e solo allo scadere degli stessi, è possibile richiedere di riattivare il conto contattando il servizio clienti.