Dopo anni di esperienza sia come giocatori che come amministratori del forum di casino2k, abbiamo deciso di scrivere questa guida utile per non incappare in problemi di varia natura quando si gioca online. Nel corso degli anni abbiamo risolto e aiutato tantissimi giocatori che avevano avuto problemi di qualsiasi tipo giocando nei casino online, problemi di certo evitabili se si fossero prese le giuste precauzioni. Per prima cosa, quindi, leggetevi le nostre istruzioni per giocare online, in modo da avere un'infarinatura di massima corretta. Se invece avete dei problemi, provate a leggere questa guida (ma leggetela anche si non avete problemi, è utile). In caso c'è sempre il forum che può aiutarvi.

Di seguito offriamo gratuitamente i nostri consigli, che vi permetteranno di evitare:

  • chiusura del conto gioco
  • sospensione del conto gioco
  • blocco e congelamento dei prelievi delle vincite
  • attivazione forzata dell'autoesclusione

Se siete giocatori esperti oppure nuovi curiosi del gioco d'azzardo giocato online, queste informazioni di seguito vi consigliamo di leggerle, in modo che quando vi accingete ad aprire un conto, ad esempio su SNAI o in uno dei nuovi casino, saprete già come comportarvi e non rischierete nessuna brutta sorpresa.

 

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EDUCAZIONE E CALMA NEI RAPPORTO CON IL SUPPORTO CLIENTI

Sembra banale ma di fatto non lo è, siate sempre educati quando avete a che fare con il supporto clienti. E' capitato che degli utenti si sono ritrovati l'account bloccato a causa di insulti e ingiurie. Come nella vita reale, anche in quella online, la maleducazione non porta mai a dei risultati, anzi spesso è controproducente.

Nel corso dell'iscrizione e inizio del gioco, a volte capita di avere dei problemi tecnici. Capitava di più in passato ma a volte succede che per colpa del vostro pc non riuscite a giocare o ad accedere. Non dovete preoccuparvi perchè l'assistenza clienti dei vari casino online saprà di certo aiutarvi.

Altre volte succede che i casinò vi offrono dei bonus settimanali o mensili o comunque dei bonus sul 1 deposito all'iscrizione, e questi bonus a volte non sono erogati immediatamente, e quindi iscrivendovi e depositando pensate di aver già il bonus a disposizione. Se parlate con la live chat il tutto vi sarà spiegato e non c'è mai bisogno di agitarsi e rispondere male agli operatori, sono persone che lavorano e meritano il rispetto di tutti.

Non lamentatevi mai perchè non vincete, in tutti i giochi di casino il banco ha sempre una percentuale maggiore di vincita, e le perdite sono all'ordine del giorno.

Quando si vince e cercate di prelevare a volte qualcosa può andar storto, e se non avete commesso i seguenti errori, i soldi vi saranno sempre accreditati, per cui non insultate nessuno e se proprio avete dei problemi rivolgetevi al nostro forum nella sezione della risoluzione dei problemi con i casino online.

COME EVITARE IL RISCHIO DI UN MANCATO PRELIEVO DELLE VINCITE

Quando si vince il consiglio che diamo sempre è quello di prelevare i soldi, ma a volte succede che emergono dei problemi e non si prelevano le vincite. Se si attuano questi accorgimenti, nel 99,99% dei casi riuscirete a prelevare le vostre vincite:

Account e metodo di incasso devono coincidere

Quando vi iscrivete e aggiungete un metodo di pagamento, il nome del proprietario dell'account deve coincidere con il nome del proprietario della carta, che sia paypal, postepay, altre prepagate o il conto corrente bancario.

A volte uno non ci pensa e non ci fa caso, magari si iscrive utilizza la carta della fidanzata o di un parente. Anche se l'altra persona è perfettamente consapevole, magari state giocando insieme, nel momento in cui vorrete prelevare, il prelievo verrà bloccato, sicuramente. Per sbloccarlo ci vuole tempo e non sempre si arriva a una conclusione positiva. Anche in questo caso provate a segnalarcelo sul forum, se siete fortunati la nostra segnalazione avrà esito positivo, ma purtroppo non sempre avviene.

Ricapitolando: l'intestatario dell'account deve sempre coincidere con i metodi di pagamento e incasso, SEMPRE.

Attenzione: anche se intestatario e metodo di pagamento NON coincidono, il pagamento viene sempre accettato, ma non il prelievo. Stiamo combattendo da 10 anni su questo, ma purtroppo non è ancora cambiato.

Gioco regolare quando ricevete dei bonus

Come detto prima, a volte il casino vi offre dei bonus settimanali o mensili, che come sapete hanno dei requisiti di scommessa da completare (se non lo sapete leggete per capire e selezionate il casino a seconda dei playthrough). Ma non solo, anche nel caso si parli di un comune bonus senza deposito dei problemi possono sorgere, ed ecco quello che dovete evitare assolutamente di fare:

Non cercare di completare il playthrough giocando alla roulette e coprendo più del 70% del tavolo

Questo tipo di gioco non è ben visto dai casino online, perchè è un tipo di gioco che negli algoritmi è evidenziato quando ci sono di mezzo dei bonus. Se lo volete fare ma giocando solo con i soldi depositati, potete farlo tranquillamente, ma non fatelo quando ci sono di mezzo dei bonus.

Non cercare di completare il playthrough puntando tutto l'ammontare del bonus

Anche questo tipo di gioco, se effettuato quando c'è di mezzo un bonus, non è ben visto, soprattutto nelle scommesse sportive. A volte capita che si gioca sempre ai giochi di casino ma per velocizzare il completamento dei requisiti di scommessa, si punta tutto su un risultato quasi certo di un evento sportivo. In questo caso il blocco dell'account o del prelievo delle vincite è molto probabile.

NON FATE I FURBI

Come in ogni ambito della vita, molte persone ragionano creando e facendo l'inganno. Nei casino online questo comportamento è rischioso, perchè se provate a fare i furbi prima o poi sarete beccati, e a parte il rischio di eventuali conseguenza penali e civili, rischierete di essere "bannati" da tutto il circuito.

I casino online scambiano informazioni tra di loro

Anche se nel libero mercato i vari concessionari sono dei concorrenti, per quanto riguarda le truffe e le furbizie, invecve, si parlano e scambiano informazioni costantemente. Per cui se verrete trovati a "barare" verrete segnalati in tutto il circuito e avrete vita davvero difficile nei casino online. Un esempio classico è quando si gioca a poker e si cerca di entrare in tavoli tra amici e giocare insieme per sconfiggere gli altri. Se siete beccati, sarete segnalati in tutto il circuito.

Non usare altre identità per giocare

Se siete minorenni, non usate l'identità dei genitori, potreste incorrere in grane penali sia voi che i vostri genitori stessi, per cui non fatelo.

Non usate l'identità di un parente o fidanzata, anche se consapevole avrete problemi nel prelievo delle vincite.

Se vi autoescludete, non iscrivetevi usando altre identità, anche in questo caso non riuscirete a prelevare.

ATTENZIONE CON L'IP DEL VOSTRO COMPUTER

Per chi non lo sapesse, ogni volta che dal vostro pc o smartphone vi collegate attraverso una connessione, avete quello che si chiama "indirizzo ip - Internet Protocol Access". Questo non è altro che un numero che identifica in modo univoco il vostro dispositivo collegato a quella connessione. E' composto da 4 cifre ed è molto utilizzato dai casino online per scovare truffe e trucchetti che differenti utenti possono usare.

L'esempio classico è due amici che nella stessa stanza e con stessa connessione giocano ai tavoli di poker entrando nei "sit and go" assieme. Tramite l'indirizzo ip il casino capirà che siete nello stesso posto con la stessa connessione e vi segnalerà come tentativo di truffa. Per cui fate attenzione e considerate questa cosa quando giocate, potrebbe rovinarvi la festa se vincete e potete prelevare.

NON ABUSATE DELL'AUTOESCLUSIONE

L'autoesclusione è uno strumento di tutela messo a disposizione degli utenti per bloccare gli accessi al gioco d'azzardo. E' previsto per legge in tutti i portali aams e a volte è usato dagli utenti che non riescono a far a meno di giocare e preferiscono gli sia negato l'accesso. Una volta che vi autoescludete, per 6 mesi non potrete giocare più in nessun portale.

In verità i casinò dovrebbero darvi l'opzione di autoescludervi o solo da quel portale o da tutti, ma questo non accade mai e se vi auto eslcudete da un portale, automaticamente, non potrete giocare da nessuna parte.

Per rimuovere l'autoesclusione dovete seguire le procedure aams a questo indirizzo. La cosa più semplice è quella di possedere il proprio codice SPID.

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