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Sicuro e completo fino all'ultimo dettaglio

L'assistenza clienti di QuiGioco è disponibile tutti i giorni dalle 8:00 alle 21:00. È possibile contattarla via email all’indirizzo [email protected] oppure telefonicamente al numero 06.526239263. Per l'invio dei documenti, sono disponibili tre modalità: tramite WhatsApp al numero +39.3513757034, via email o attraverso l'area dedicata presente sul portale. In alto a sinistra nella homepage si trovano i pulsanti per accedere direttamente al supporto, mentre nel footer si trovano tutti i dettagli per contattare il servizio clienti.

La nostra esperienza con il Customer Care di QuiGioco è stata soddisfacente dato che tutte le nostre domande, hanno trovato risposta in modo rapido e esaustivo.

Iscriversi su QuiGioco è molto semplice, basta cliccare sul pulsante “Registrati” in alto a destra e compilare i campi previsti suddivisi in quattro fasi che iniziano con i classici dati anagrafici e terminano con la selezione dei limiti di deposito settimanali. In pochissimo tempo sarete registrati e potrete iniziare a giocare.

Sistemi di Pagamento

Come abbiamo visto all’inizio della recensione di QuiGioco, questo operatore permette di scaricare l’App Apay e-wallet per gestire tutti i depositi e i prelievi. Oltre a questo metodo però, ci sono anche altre opzioni.

Per i depositi, è necessario depositare un minimo di 10€ e può essere fatto tramite i seguenti sistemi:

• Visa, Visa Electron, Verified by Visa, Mastercard, Postepay, Mastercard Secure Code, Diners e JEB;
• PayPal;
• Skrill.

Nel caso dei prelievi, si possono utilizzare gli stessi metodi previsti per i depositi. I tempi per l’accredito dipendono dal metodo selezionato. Nonostante QuiGioco indichi al massimo 7 giorni lavorativi, generalmente entro 72 ore i fondi dovrebbero essere già disponibili.

Nel rispetto della normativa vigente per quanto riguarda il Gioco Responsabile, anche QuiGioco ha una sezione dedicata ad Autoesclusione e Autolimitazione. Per quanto concerne l’Autoesclusione, lo si può fare direttamente dal portale dell’operatore cliccando sull’omonima dicitura. Si può scegliere di autoescludersi per un periodo di tempo che può raggiungere i 270 giorni al termine dei quali si potrà tornare a giocare. In alternativa, si può optare per l’autoesclusione permanente che, come dice il termine stesso, non è legata ad un periodo di tempo preciso. Passati nove mesi, si potrà accedere nuovamente al gioco, ma bisognerà comunque aspettare almeno 7 giorni dal momento in cui la piattaforma riceverà formalmente una richiesta di revoca dell’autoesclusione. Vogliamo ricordare che l’autoesclusione, può essere limitata ad un casinò, ad un gioco, ad una tipologia di giochi o includere più operatori. Si potrà però riscuotere l’eventuale saldo disponibile.

Diverso è il discorso dell’autolimitazione. Anche questa può essere compiuta direttamente dal sito e comporta la revisione dei limiti di gioco selezionati dal giocatore. Il valore può essere diminuito in qualunque momento, ma per aumentarlo, bisognerà attendere 7 giorni dal momento in cui è stata inoltrata la richiesta.

Per maggiori informazioni è possibile leggere tutto nella sezione dedicata al Gioco Responsabile o contattare il supporto clienti.