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Informazioni generali su Big

Sistemi di pagamento disponibili

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I bonus di benvenuto e le promozioni

Gli altri bonus di Big

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Anteprima dei giochi

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Giochi LIVE Disponibili

Giochi da tavolo disponibili

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Contatti e assistenza

Analisi dell'assistenza clienti

Per ricevere chiarimenti su promozioni e regolamenti o per avere delucidazioni su come procedere in caso di problemi tecnici, potete contattare il servizio di Assistenza Clienti. Andate nella parte inferiore delle pagine del sito di BIG e cliccate sulla scritta Supporto, che vi rimanderà ad una pagina con le risposte alle FAQ, suddivise per categorie (domande relative a Bonus Casinò, Versamenti e Prelievi, sicurezza, regolamenti e regole dei giochi). Le domande relative al processo di registrazione e quelle sul Bingo hanno una pagina dedicata a parte.

Se tra le risposte non trovate quella che risponde al vostro problema potete cliccare sul pulsante in fondo alla pagina che rimanda ad un form di contatto, da compilare con nome o username (se ne avete uno), email e la vostra richiesta. Lo staff è attivo tutti i giorni h24, quindi sarà sempre a vostra disposizione a tutte le ore in modo da darvi aiuto anche nei casi più urgenti. Vi suggeriamo, nelle vostre comunicazioni, di inserire sempre il vostro username in modo da facilitare il lavoro degli operatori e consentire così un più rapido intervento.

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Guida alla registrazione

Se volete creare un account per giocare a soldi veri su Best In Game, potete seguire la nostra guida rapida. Aprite il sito del casinò e fate clic su APRI CONTO, la casellina che avrete già visto in alto a sinistra. Seguite le istruzioni che vi verranno fornite nelle schermate successive e digitate correttamente tutti i dati richiesti, altrimenti la procedura non potrà andare avanti. Nel giro di qualche minuto, riceverete la conferma dell'avvenuta registrazione e potrete così iniziare a giocare. La registrazione a questo punto sarà conclusa, ma dovrete effettuare un'altra piccola e semplice operazione, ovvero la convalida. Fate una foto o una scansione di un vostro documento d'identità e trasmettetela al casinò. Dopo un po' di tempo (potrebbe essere necessaria qualche ora) vi verrà dato il via libera e non dovrete fare nient'altro. Con la convalida (che deve essere perfezionata entro 30 giorni), infatti, acquisite anche il diritto di prelevare delle somme dal vostro conto.

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Autoesclusione e autolimitazione

Per giocare responsabilmente su Best In Game avete a disposizione varie opzioni. In primo luogo, una volta loggati, potete cliccare sulla finestra Il Mio Conto e da lì raggiungere le sezioni I Miei Dati e Dati Personali. Da qui, scegliete la voce Gioco Responsabile e digitare la cifra che rappresenterà la vostra soglia massima di deposito settimanale. potete comunque modificare questo valore, ma mentre la riduzione avrà effetto immediato per un suo aumento dovrete attendere un'altra settimana. In questi casi si parla di Autolimitazione.

Esiste comunque un modo per bloccare l'accesso al proprio conto in modo più efficace. In questo caso si parla, invece, di Autoesclusione, un provvedimento che può assumere due forme. Nell'autoesclusione temporanea (o a tempo determinato) l'utente sceglie quando avrà fine l'interruzione del gioco, ma non potrà mai revocare anticipatamente la propria scelta. Inoltre, è prevista anche l'autoesclusione definitiva (o a tempo indeterminato), in cui il giocatore non sceglie un termine specifico ma la durata non potrà mai essere inferiore a 180 giorni. Per attivare l'autoesclusione potete rivolgervi al Servizio di Assistenza ai Clienti.

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Se qualche informazione su Big non dovesse essere corretta, lasciate un commento qui sotto.