Saper come chiudere un conto di gioco all'interno di un portale con licenza è tanto importante quanto creare un nuovo account. Spesso si tralasciano i dettagli di questa operazione, sbagliando. Quando ci s'iscrive su un portale online, si condividono diversi dati sensibili, come quelli della carta di credito o di altri strumenti di pagamento. Anche per questa ragione è fondamentale chiudere il conto se non lo si utilizza più.
I motivi che possono spingere un utente a voler chiudere il proprio conto di gioco sono molteplici, come per esempio:
- la piattaforma non soddisfa a pieno il giocatore;
- il sito risulta troppo confusionario;
- i giochi preferiti dell'utente non sono disponibili sul sito;
- il servizio clienti non è all'altezza delle aspettative dell'utente;
- ci si rende conto di non poter controllare il gioco;
- si preferisce un altro operatore.
A oggi, aprire un conto all'interno di un sito di gioco online è davvero facile e si è sempre più attratti dai ricchissimi bonus di benvenuto. La probabilità quindi di trovarsi con più conti aperti su diverse piattaforme è reale, senza che però alcuni di questi account vengano utilizzati.
Noi di Casino2K vogliamo ricordarvi che la rimozione di un account di gioco è un operazione troppo importante per essere trascurata.
Come abbiamo anticipato, i casinò online sono in possesso dei nostri dati sensibili e nonostante questa sembri una cosa che non ci riguarda, invece lo è e molto da vicino, indipendentemente dalla sicurezza del portale scelto.
Quindi anche solo per questo motivo, eliminare il conto di gioco diventa un'attività da svolgere obbligatoriamente per non lasciare i propri dati personali a società, si controllate e fidate, ma che in futuro potrebbero approfittarne.
Riteniamo sia molto importante precisare una cosa: i portali ADM sono tutti siti controllati e protetti da sistemi di sicurezza molto efficienti, ma nessuno di loro è considerato inviolabile al 100%. Da qui il rischio di lasciare i dati personali, nonché quelli dei nostri mezzi di pagamento, su un portale su cui non si accede più rischiando di non tenere d’occhio importanti messaggi o movimenti nell’area personale.
COME CANCELLARSI DA UN CASINO ONLINE
- 1."Il primo sistema prevede che la chiusura avvenga tramite email, con raccomandata, oppure mettendosi direttamente in contatto via telefono con il servizio clienti. Sarà proprio il supporto a dare tutte le informazioni necessarie e a specificare tutte le regole e le norme che devono essere rispettate per poi giungere alla chiusura del conto e di conseguenza all'annullamento del contratto di gioco. La prima cosa che viene comunicata in genere è quella di prelevare tutti i soldi eventualmente rimasti sul conto di gioco in quanto, una volta completata l'operazione, questi non potranno più essere recuperati e andranno persi. Bisognerà poi inviare un’apposita email, o una lettera raccomandata con tutti i dati richiesti, dichiarando la propria volontà di eliminare l’account di gioco nel casinò.
- 2.Esiste però anche un secondo sistema per la chiusura di un conto di gioco. Questo è molto più rapido, ma difficile da trovare sui siti degli operatori online. Prevede che questa operazione sia svolta direttamente dall'utente interessato tramite il profilo di gioco. Al termine del procedimento guidato ci si ritroverà con il conto chiuso senza alcuna possibilità che possa essere nuovamente utilizzabile. A differenza dell’Autoesclusione, infatti, dove il conto viene sospeso e può essere riattivato tramite una semplice email, la chiusura definitiva di un account non è un'operazione reversibile. Dopo questa procedura, infatti, non si potrà più chiedere la riattivazione dello stesso e se s'intende riprendere a giocare con il portale in questione, si dovrà fare una nuova registrazione, normalmente non prima di 15 giorni dopo la chiusura conto.
Nel caso in cui aveste dei dubbi su un vostro eventuale ritorno all'interno di questo casinò però, consigliamo di non agire in questo modo cioè con la chiusura, anche se una nuova registrazione potrebbe avere degli aspetti positivi, come per esempio la disponibilità di nuovi bonus di benvenuto.
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CHIUSURA FORZATA DEL CONTO
Oltre alla chiusura volontaria di un conto di gioco, esiste anche una chiusura forzata così detta d'ufficio. Si tratta sostanzialmente di un'operazione automatica da parte del concessionario, che si attiva dopo 36 mesi di mancato utilizzo del conto. Così facendo però, l'utente non avrà la possibilità di prelevare eventuali fondi rimasti sull'account, i quali verranno direttamente inviati all'erario.
Questa è un'ulteriore ragione per chiudere un conto di gioco quando si sa che non si andrà più a utilizzarlo.
ESEMPIO PRATICO DELLA CHIUSURA DEL CONTO SU UN CASINO ADM
Abbiamo quindi visto come ci si cancella da un casinò o da un sito di scommesse in generale. Adesso scendiamo ancora più nella pratica andando a vedere nel dettaglio quello che si può fare se si decide di non voler più giocare a un casinò e si sta cercando il modo per non lasciare i propri dati in giro per il web. Vediamo bene come cancellare il conto da un portale specifico.
Partiamo anche questa volta dal presupposto che l’iscrizione e la registrazione a un qualunque casinò con licenza ADM prevede l’accettazione di un contratto firmato da entrambe le parti, dove si specificano termini e condizioni del servizio erogato. Una volta letto e firmato il contratto e inviati i documenti necessari, si diventa a tutti gli effetti un cliente di quel determinato casinò.
Prendiamo come esempio uno dei portali ADM fra i più famosi nel panorama del gambling italiano, NetBet Casinò. Si va poi nella sezione delle FAQ per scaricare il contratto di cui si ha bisogno per diventare utenti attivi e che prevede la facoltà di recesso da entrambe le parti dello stesso in qualunque momento e senza necessità di preavviso.
Nel momento in cui non si è più soddisfatti del servizio o per qualunque motivo si voglia uscire e non essere più un cliente attivo, chiudere un conto di gioco su NetBet Casinò risulterà molto semplice. Basta infatti una rapida dichiarazione scritta e firmata inviabile tramite raccomandata a/r, fax o ancora per posta elettronica con firma digitale. Dopo qualche giorno il conto verrà disattivato.
Importante a questo punto è la riscossione degli eventuali importi giacenti sul conto di gioco. Il giocatore sarà tenuto a prelevarli in tempo utile e rilasciare quietanza dell’avvenuta riscossione. In caso contrario dopo un po’ di tempo dalla chiusura del conto, gli importi non riscossi verranno devoluti all'erario.
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Come si può notare, questa operazione oltre che consigliata è anche assolutamente rapida e facile da eseguire. Se non si vuole più giocare su un determinato casinò, basta cancellare il proprio conto quanto prima, evitando così un giorno d'incorrere in brutte sorprese.
Di solito, basta inviare una email al servizio clienti e chiedere il blocco del conto gioco e la chiusura definitiva dell'account.
FAQ - Chiudere il conto di gioco su un casinò online
28Commenti
Casino2k staff
04/10/2023 ore 07:59Ciao Michele, no, non si può fare. Nei Termini e Condizioni dei bonus di benvenuto viene normalmente specificato che questi vengono accreditati solo a giocatori che non abbiano mai avuto un conto gioco presso il casinò in questione. Anche un conto aperto a nome di qualcun'altro, ma sotto lo stesso indirizzo ed IP, non permetterà di avere diritto al bonus di benvenuto.
Michele
03/10/2023 ore 15:08Salve, una domanda mi sorge spontanea: ma se decido di chiudere un conto su un sito scommesse, e dopo 15 giorni, riaprire un' altro conto sempre sullo stesso sito ( al fine di avere bonus vantaggiosi) e poi ripetere la pratica "all' infinito"... Si puó fare????? Grazie e buona serata
Casino2k staff
25/07/2023 ore 15:06Ciao Nico. La chiusura conto con GoldBet può avvenire solo per posta, sia tradizionale che per email (consigliabile perchè molto più rapida). Puoi inviare un'email a [email protected] inserendo: dati anagrafici, codice del conto e copia fronte retro del documento di identità.
Lottomatica e Goldbet appartengono entrambe a GBO Italy Spa. Per questo motivo le email ufficiali possono essere inviate a Lottomatica.
Nel caso in cui ci fosse ancora credito nel conto, sarebbe meglio inviare anche i dati dell'IBAN dato che sarà premura di GoldBet inviare il denaro non appena la chiusura del conto verrà confermata. Nota: un conto chiuso non può essere riaperto. Nel caso in cui volessi poi riaprire un nuovo conto in GoldBet, dovranno essere passati almeno 15 giorni dalla chiusura del conto precedente.
Nico
25/07/2023 ore 10:09Vorrei chiudere il conto gioco goldbet come fare
Casino2K Staff
06/04/2023 ore 07:24Buongiorno Mauro,
per normativa non è consentito prelevare un importo appena versato, per limitare episodi di riciclaggio di denaro è obbligatorio giocare l'importo almeno una volta prima di richiedere il prelievo.
Onestamente non ci è mai capitato di persone che abbiano chiuso il conto per recuperare i soldi versati per errore, ti consigliamo di aprire un argomento sul nostro forum di assistenza e cercheremo di contattare Betflag per fornirti aiuto.
Segui questa veloce guida: https://forum.casino2k.com/viewtopic.php?t=10020
Mauro
05/04/2023 ore 14:43Buongiorno ho versato per errore 500 euro sul conto betflag. Sono andato a richiedere importo ma mi dicono che non si puo prelevare in quanto va rigiocato. Mi hanno suggerito chiusura conto che ho effettuato. Ma con la chiusura conto vengono rimborsati tutti gli importi(versamenti ecc) tranne i bonus ovviamente? Perché ho seriamente paura di aver perso quei soldi...
Casino2K Staff
26/10/2022 ore 10:14Ciao Gabriella. Casino Alpino non è un casino licenziatario ADM, pertanto è per noi difficile fornire informazioni precise. Controllando il loro portale, vediamo che si può contattare il supporto clienti via chat e via email. Ci spiace se non riusciamo a dirti più di questo. In generale però, vorremmo consigliarti di giocare solo in casino licenziatari AAMS/ADM proprio per avere la certezza di essere su piattaforme affidabili e che ti garantiscono di essere tutelata.
Gabriella
27/09/2022 ore 14:31Come chiudo il mio account su alpino casino ? Non so davvero come fare aiuto
Casino2K.com
11/08/2022 ore 14:32Ciao Eli, per poter chiudere il conto gioco su Starvegas devi fare una richiesta telefonica al 800 596738, contattare la live chat oppure inviare una mail a [email protected] utilizzando l'email con cui ti sei registrato su Starvegas. Allega inoltre alla mail il tuo documento di identità. Saluti
Eli
10/08/2022 ore 00:10Ciao, non riesco a capire come poter chiudere l'account e quindi il conto su StarVegas. Potete aiutarmi? Grazie
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